İPTAL VE İADE POLİTİKASI

​

1. GENEL HÜKÜMLER

Bu İptal ve İade Politikası, www.turkiyemagicfestival.com (“Site”) adresinden gerçekleştirilen tüm bilet satışlarını kapsar.
Sitenin işletmecisi Özgür Kapmaz (“SATICI”), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklere uygun olarak faaliyet göstermektedir.
Site üzerinden bilet satın alan her kullanıcı (“ALICI”), aşağıda yer alan koşulları kabul etmiş sayılır.

​

2. BİLET SATIŞLARINDA CAYMA HAKKI

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 15/g maddesi uyarınca, belirli bir tarihte veya sürede gerçekleştirilen etkinliklere ilişkin hizmetlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.
Bu nedenle, Türkiye Magic Festival için satın alınan biletlerde, ödeme işlemi tamamlandıktan sonra iptal, değişim veya iade yapılamaz.

​

3. ETKİNLİK İPTALİ VE TARİH DEĞİŞİKLİĞİ

• Etkinliğin SATICI tarafından iptal edilmesi durumunda, ALICI’ya bilet bedeli, ödemenin yapıldığı yöntemle aynı şekilde 7 iş günü içinde iade edilir.

• Etkinliğin tarih veya yer değişikliği durumunda, ALICI’ya bilgilendirme yapılır ve biletini yeni tarihli etkinlikte kullanma veya ücret iadesi talep etme hakkı tanınır.

• Tarih değişikliğinde biletini kullanmak isteyen ALICI’dan ek ücret talep edilmez.

• ​

4. KİŞİSEL NEDENLERLE KATILIM SAĞLANAMAMASI

ALICI’nın kişisel sebepler (seyahat, hastalık, program değişikliği vb.) nedeniyle etkinliğe katılamaması durumunda, ücret iadesi  yapılamaz.
Ancak, SATICI’nın uygun görmesi halinde bilet devri veya isim değişikliği mümkün olabilir. Bu talepler için turkiyemagicfestival.@gmail.com adresine yazılı bildirim yapılmalıdır.

​

5. ÖDEME VE İADE SÜRECİ

• Tüm ödemeler Ödeme Sağlayıcısı altyapısı üzerinden güvenli şekilde alınmaktadır.

• İade işlemleri, yalnızca SATICI tarafından etkinlik iptali veya tarih değişikliği durumlarında gerçekleştirilir.

• İade, ALICI’nın satın alma sırasında kullandığı ödeme yöntemiyle aynı kanaldan yapılır.

• Bankaların işlem sürelerine bağlı olarak, iadenin ALICI hesabına yansıması 3 ila 10 iş günü sürebilir.

• ​

6. MÜCBİR SEBEPLER

SATICI’nın kontrolü dışında gelişen; doğal afet, salgın, savaş, grev, yangın, resmi yas veya benzeri mücbir sebepler nedeniyle etkinliğin gerçekleştirilememesi halinde, etkinlik ileri bir tarihe ertelenebilir.
Bu durumda ALICI’ya yeni tarih bildirilir ve bilet geçerliliğini korur. ALICI isterse iade talep edebilir.

​

7. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI

İptal ve iade süreçlerinde, ALICI’ya ait kişisel veriler yalnızca işlem doğrulama ve iade işlemlerinin tamamlanması amacıyla kullanılmakta olup, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) hükümlerine uygun şekilde işlenir.
Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfası ziyaret edilebilir.

​

8. UYUŞMAZLIKLAR

İşbu politikadan kaynaklanan uyuşmazlıklarda, ALICI’nın yerleşim yerinin bulunduğu veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

​

9. YÜRÜRLÜK

ALICI, Site üzerinden bilet satın alma işlemini tamamlayarak işbu İptal ve İade Politikası hükümlerini elektronik ortamda kabul etmiş sayılır.
Bu politika, yayım tarihi itibarıyla yürürlüğe girmiştir.